Índice de Desempenho – IDSS

IDSS da operadora 2018 (Ano-base 2017)

0.6555

Pontuação para operadora acreditada: Operadora não Acreditada

Indicador bônus

Operadora não pontuada

1 - IDQS - QUALIDADE EM ATENÇÃO À SAÚDE

Avaliação do conjunto de ações em saúde que contribuem para o atendimento das necessidades de saúde dos beneficiários, com ênfase nas ações de promoção, prevenção e assistência à saúde prestada.

0,4930

2- IDGA - GARANTIA DE ACESSO

Condições relacionadas à rede assistencial que possibilitam a garantia de acesso, abrangendo a oferta de rede de prestadores.

 

0,5415

3 - IDSM - SUSTENTABILIDADE NO MERCADO

Monitoramento da sustentabilidade da operadora, considerando seu equilíbrio econômico-financeiro, passando pela satisfação do beneficiário e compromissos com prestadores.

0,8241

4 - IDGR - GESTÃO DE PROCESSOS E REGULAÇÃO

Entre outros indicadores, essa dimensão afere o cumprimento das obrigações técnicas e cadastrais das operadoras junto à ANS.

0,9794

Faixas de notas de avaliação:

Pior

Melhor

Gráfico de evolução do IDSS - TISS

A ANS iniciou, a partir do IDSS ano-base 2017, uma nova etapa do Programa de Qualificação, que usa o Sistema de Informação do Padrão TISS (Troca de Informações na Saúde Suplementar) como fonte de dados para o processamento dos indicadores. A metodologia foi totalmente modificada, com os indicadores calculados sobre uma base de dados nova, gerando resultados que não são totalmente comparáveis com os anos anteriores.

Gráfico de evolução do IDSS

Central de Atendimento

Medicina do Trabalho/Saúde Ocupacional: de Segunda à Sexta-feira, das 8:00 às 18:00 horas. Telefone para contato (51) 3220-1033.

Orientação quanto a rede de atendimento de Urgência/Emergência:

De Segunda à sexta-feira das 8h às 20h, sábados das 08h às 12h: (51) 3220-1000

De Segunda à sexta-feira das 20h às 8h, sábados das 12h às 24h, domingos e feriados 24hs por dia: (51) 4042-1329

Para os demais assuntos, ligue (51)3220-1000 ou ligue diretamente para os setores:

Comercial: (51) 3220-1027 / Faturamento: (51) 3220-1041 / Financeiro: (51) 3220-1040 / Cadastro: (51) 3220-1038

Contas Médicas: (51) 3220-1044 / Atendimento ao Beneficiário: (51) 3220-1043

ANO BASE

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